Le Rapport sur la responsabilité de l’entreprise et Énoncé de responsabilité envers le public de la Banque CIBC donne un aperçu des engagements sur les plans social, économique, environnemental et de la gouvernance que la Banque CIBC prend envers les collectivités où elle exerce ses activités. |
Notre rapport applique les directives de la Global Reporting Initiative (GRI) G3. Le tableau de l’Indice GRI présente un sommaire des indicateurs mondiaux de présentation de l’information qui se trouvent dans le présent rapport. Il s’agit d’un complément de notre information opérationnelle et financière présentée dans le Rapport annuel et dans la Circulaire de sollicitation de procurations par la direction. D’autres renseignements concernant la Banque CIBC et ses activités peuvent également être obtenus à l’adresse www.cibc.com/francais.
Portée, rapports précédents et période considérée
Dans le présent document, nous faisons rapport de nos activités au Canada pour l’exercice terminé le 31 octobre 2012. Chaque année, nous rendons compte de notre responsabilité d’entreprise, et la version précédente de notre Énoncé de responsabilité envers le public figurait dans le Rapport sur la responsabilité de l’entreprise et Énoncé de responsabilité envers le public 2011.
Tous les redressements importants et toutes les modifications notables en regard du rapport précédent sont décrits dans les notes explicatives des données sur le rendement.
Parties intéressées
Le présent rapport est publié à l’intention d’un large éventail de parties intéressées, notamment les clients, les employés, les investisseurs, les fournisseurs, les gouvernements, les organismes de réglementation, les organisations non gouvernementales et les partenaires communautaires. L’engagement de la Banque CIBC envers ses parties intéressées est permanent.
Devises et unités de mesure
Tous les montants sont en dollars canadiens à moins d’indication contraire. Les unités de mesure sont présentées selon le système métrique, à moins d’indication contraire.
Normes et assurance
Le présent rapport a été rédigé selon les lignes directrices de la Global Reporting Initiative (GRI) G3, qui comprennent le Financial Services Sector Supplement (Supplément sur le secteur des services financiers). L’Énoncé de responsabilité envers le public de la Banque CIBC est inclus dans ce rapport et satisfait aux exigences de la Loi sur les banquesdu Canada. Le contenu du rapport a été examiné par des spécialistes internes ainsi que par les groupes Affaires juridiques et Communications et affaires publiques. Des documents à l’appui ont été fournis pour la confirmation de certains renseignements, faits et chiffres.
Questions importantes
Les questions importantes sont celles qui peuvent influer considérablement sur nos résultats en raison de facteurs économiques, environnementaux ou sociaux ou de facteurs liés à la gouvernance. Ce sont aussi des questions qui importent aux parties intéressées et qui pourraient influencer sensiblement leurs décisions et leur évaluation de la Banque CIBC. Le présent rapport traite des questions importantes pour la Banque CIBC et de leur pertinence pour nos parties intéressées.
Pour joindre la Banque CIBC
Siège social CIBC
Commerce Court
Toronto (Ontario) M5L 1A2 Canada
Téléphone : 416 980-2211
Code SWIFT : CIBCCATT
Site Web : www.cibc.com/francais
Services bancaires téléphoniques CIBC
Numéro sans frais au Canada : 1 800 465-2422
Relations avec les investisseurs
Téléphone : 416 304-8726
Télécopieur : 416 980-5028
Courriel : relationsinvestisseurs@cibc.com
Communications et affaires publiques
Téléphone : 416 980-4523
Télécopieur : 416 363-5347
Courriel : corpcommmailbox@cibc.com
Responsabilité de l’entreprise
Courriel : corporateresponsibility@cibc.com
Secrétaire général
Téléphone : 416 980-3096
Télécopieur : 416 980-7012
Courriel : corporate.secretary@cibc.com
Service à la clientèle
Numéro sans frais au Canada : 1 800 465-2255
Télécopieur : 1 877 861-7801
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