Services bancaires de détail et Services bancaires aux entreprises offre aux clients partout au Canada des conseils, des produits et des services financiers par l’intermédiaire d’une solide équipe de conseillers et de plus de 1 100 centres bancaires, ainsi que de guichets automatiques bancaires, d’une équipe de vente mobile, de services bancaires téléphoniques et de services bancaires en direct et mobiles.
Gestion des avoirs offre des services consultatifs personnalisés et une gamme complète de solutions de placements de premier ordre afin de combler les besoins des clients institutionnels, de détail et à valeur nette élevée. Ensemble, nos activités de gestion d’actifs, de courtage de détail et de gestion privée de patrimoine constituent une offre intégrée de services dont la prestation est assurée par près de 1 300 conseillers au Canada.
Services bancaires de gros offre un large éventail de produits de crédit, de produits des marchés financiers, de services bancaires d’investissement et de services de recherche aux gouvernements, aux clients institutionnels, aux grandes entreprises et aux particuliers sur les principaux marchés d’Amérique du Nord et d’ailleurs dans le monde.
Nous continuons d’étendre notre réseau de centres bancaires et d’accroître nos offres de services financiers et de solutions bancaires afin de rendre les opérations bancaires plus pratiques pour nos clients.
Meilleur accès et plus grand choix offerts aux clients
Services bancaires abordables
Services bancaires accessibles
Soutien aux nouveaux arrivants au Canada
Services bancaires aux autochtones
Protection de nos clients
Meilleur accès et plus grand choix offerts aux clients
Nos clients ont acc ès à un réseau de centres bancaires parmi les plus importants au Canada, comptant près de 1 100 centres bancaires, dont 28 récemment ouverts ou agrandis cette année :
Nos clients bénéficient aussi en tout temps d’un accès pratique à une gamme complète de services financiers grâce à notre Application de Services bancaires mobile et à notre Application de Services de courtage mobile, aux sites de Services bancaires en direct et de courtage mobile de premier ordre de la Banque CIBC, et à nos Services bancaires téléphoniques automatisés multilingues.
| Pour ce qui compte dans votre vie | En 2012, la Banque CIBC a mis en œuvre des solutions novatrices pour répondre aux besoins bancaires et de placement de ses clients Pour en savoir plus » |
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Services bancaires abordables
Nous offrons des services bancaires plus abordables au moyen d’un large éventail de produits et de solutions-conseils qui comprennent des solutions à coût avantageux comme :
Pour aider les clients à mieux comprendre et gérer leurs finances, la Banque CIBC et SFCP offrent des séminaires gratuits à de nombreux endroits, notamment sur les sujets suivants : ce qu’il faut savoir avant d’acheter une maison, le choix d’un prêt hypothécaire qui convient, l’épargne en vue d’une mise de fonds, la planification fiscale et les Conseils financiers CIBC aux étudiants pour améliorer les connaissances financières.
Pour en savoir plus sur efforts que la Banque CIBC déploie au chapitre de l’apprentissage financier
Nous offrons aussi au quotidien des services bancaires sans frais ou des réductions et des offres spéciales aux enfants, aux étudiants et aux aînés par l’intermédiaire des produits suivants :
Services bancaires accessibles
La Banque CIBC considère comme une priorité la création d’un environnement accessible à tous ses clients et employés. Nous continuons d’apporter des améliorations dans l’ensemble de notre entreprise en vue d’offrir des installations et des services faciles d’accès. Nous faisons en sorte que chaque nouveau centre bancaire CIBC soit accessible de plain-pied, depuis les stationnements jusqu’aux comptoirs, aux GAB et aux vestibules.
Aux personnes ayant une déficience visuelle ou auditive, aux personnes âgées et aux personnes à mobilité réduite, nous offrons :
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Soutien aux nouveaux arrivants au Canada
Compte tenu de l’arrivée de plus de 250 000 immigrants au Canada chaque année, aider les néo-Canadiens à s’établir et à bâtir un avenir prospère au Canada, non seulement pendant leurs premières années, mais tout au long de leur vie, constitue une grande priorité pour la Banque CIBC.
Notre objectif est d’établir de solides relations avec les néo-Canadiens et de leur fournir des raisons concrètes de choisir la Banque CIBC. Pour ce faire, nous leur offrons des conseils sur les produits d’épargne et de placement exclusifs au Canada, nous leur fournissons des services en plusieurs langues et nous leur proposons des offres spéciales de façon à répondre à leurs besoins financiers immédiats et à venir. Qu’il s’agisse d’un compte d’épargne et d’une carte de crédit pour aider un nouvel arrivant à établir ses antécédents de crédit au Canada ou d’un Prêt hypothécaire Nouveaux arrivants CIBC et d’options d’épargne pour l’aider à atteindre ses objectifs et à réussir au Canada, nous voulons que tous les néo-Canadiens sachent que la Banque CIBC est là pour les soutenir à chaque étape de leur parcours.
En 2012, dans le contexte de son engagement à long terme à célébrer la riche diversité culturelle du Canada, la Banque CIBC a parrainé fièrement bon nombre d’activités dans l’ensemble du pays, notamment le LunarFest CIBC, le Festival Taste of Asia, les CIBC Midweek South Asian Awards, ainsi qu’une série de festivals culturels au Harbourfront Centre de Toronto amorcée par une célébration du multiculturalisme le jour de la fête du Canada.
En 2012, dans le contexte de son engagement à long terme à célébrer la riche diversité culturelle du Canada, la Banque CIBC a parrainé fièrement bon nombre d'activités dans l'ensemble du pays. |
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De plus, à titre de partenaire principal des Jeux panaméricains et parapanaméricains de Toronto 2015, la Banque CIBC a participé à l’élaboration de Jouez, je suis à vous, une installation d’art composée de 41 pianos disposés aux coins des rues de Toronto pour représenter les pays participants aux Jeux, souligner la diversité des Jeux et mettre l’accent sur la culture panaméricaine. Grâce à ces commandites, nous souhaitons renforcer l’identité communautaire, resserrer les relations avec notre clientèle diversifiée et susciter la participation de nos voisins partout au Canada et dans le monde.
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À titre de partenaire principal des Jeux panaméricains et parapanaméricains de Toronto 2015, la Banque CIBC a contribué à l’installation Jouez, je suis à vous aux coins des rues de Toronto. |
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Services bancaires aux autochtones
La Banque CIBC offre des services aux peuples autochtones (Premières nations, Inuits et Métis) par l’intermédiaire d’un vaste réseau de centres bancaires hors réserve ainsi que d’une agence et de sept centres bancaires de réserves, dans des régions urbaines, rurales et éloignées partout au Canada. Par l’établissement de relations à long terme et de partenariats, et par la transmission du savoir aux dirigeants autochtones et aux membres de leurs collectivités à l’intérieur et à l’extérieur des réserves, notre équipe chevronnée de Services bancaires aux autochtones collabore étroitement avec ces clients afin de leur permettre d’atteindre leur objectif d’autosuffisance économique.
La Banque CIBC est fière d’être membre des organismes suivants
Nous avons participé à d’autres projets d’entreprise, comme le Fonds CAPE. Nous avons pris part activement au Forum des politiques publiques « Participation autochtone aux grandes possibilités de mise en valeur de ressources » et au Council on Corporate Aboriginal Relations du Conference Board du Canada.
Nous avons joué un rôle important en accueillant et en commanditant diverses conférences autochtones sur la gestion du patrimoine et le développement économique, des colloques d’apprentissage, des activités caritatives autochtones et des cours d’apprentissage financier pour les adultes membres des collectivités autochtones du Canada afin de les aider à planifier de manière judicieuse un avenir financier prospère.
Protection de nos clients et de leurs actifs
La protection des renseignements personnels et de la vie privée de nos clients compte beaucoup pour nous :
Nous voulons que nos clients soient entièrement satisfaits de leur expérience globale à la Banque CIBC. Notre engagement envers vous souligne notre engagement à dépasser les attentes de nos clients et définit les normes de service auxquelles nos clients peuvent s’attendre de la part de la Banque CIBC et que nous nous faisons un devoir de respecter.
Cet engagement stipule : « À titre de client de la Banque CIBC, vous devriez obtenir le meilleur service possible chaque fois que vous traitez avec l’un de nos représentants (en personne, par écrit ou par téléphone) ou lorsque vous effectuez des opérations bancaires électroniques par l’intermédiaire de nos guichets automatiques bancaires, de CIBC en direct ou des Services bancaires mobiles. »
Vous trouverez la version complète de Notre engagement envers vous ici.
